Gaya APA

lovelock, C., Wirtz, J. (2011). Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi : perspektif indonesia (ed. 7 jilid 2). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

lovelock, Christopher., Wirtz, Jochen. "Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi : perspektif indonesia". ed. 7 jilid 2 Jakarta: Erlangga, 2011. Text.