APA Style

Supranto, J.. (2006). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan . Jakarta: Rineka Cipta.

Chicago Style

Supranto, J.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. Text.

MLA Style

Supranto, J.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. Text.

Turabian Style

Supranto, J.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. Print.