Kemajuan teknologi informasi yang sangat dramatis dalam beberapa tahun terakhir berdampak transformasional terhadap praktik bisnis kontemporer. Setelah berlalunya era 'total quality' dan 'reengineering' kini saatnya 'era elektronik, online, digital, mobile, dan interaktif'. Salah satu konsep yang dinilai sebagai paradigma bisnis baru adalah e-business atau e-commerce. Sebagai bidang kajian yang masih dalam tahap perkembangan, e-business berpengaruh signifikan terhadap penyempurnaan direct marketing, Customer Relationship Management (CRM), transformasi organisasi, dan redefinisi organisasi. Buku ini berfokus pada berbagai dampak transformasional dan aplikasi utama e-business khususnya dari sudut pandang manajemen. Praktisi dan akademisi yang berminat pada e-business merupakan target pembaca yang sangat cocok untuk buku ini