Filter by

  • Publication Year
  • Disponibilidad
  • Attachment
  • Tipo de colección
    See More
  • Designación General del Material
    See More
  • Ubicación
  • Idioma
Se encontraron 3 registros con su(s) palabra(s) clave(s): author=Tjiptono , Fandy
cover
Prinsip-Prinsip Total Quality Sevice
Comment Share
Tjiptono , Fandy

Edición
5
ISBN/ISSN
9797630900
Descripción física
xii,176 hlm, 23 cm
Título de la serie
-
Localización física
658.812 Tji p

Edición
5
ISBN/ISSN
9797630900
Descripción física
xii,176 hlm, 23 cm
Título de la serie
-
Localización física
658.812 Tji p
cover
Service; Quality & Satisfaction
Comment Share
Tjiptono , Fandy

Buku Service, Quality Dan Customer Satisfaction Edisi 5 dapat Anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota Anda, atau dibeli melalui website toko buku online kami. Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigm IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (M…

Edición
-
ISBN/ISSN
9797316092
Descripción física
xviii, 290 hlm; 28 cm
Título de la serie
-
Localización física
658.834 Tji s
cover
Strategi Pemasaran
Comment Share
Tjiptono , Fandy

Buku ini merupakan revisi ketiga dari edisi terdahuku yang telah dicetak ulang hingga belasan kali. Materi bahasan diperluas, ditulis ulang dan direvitalisasi. Gambar dan table di-setting ulang. Contoh-contoh dalam uraian dan deskripsi materi di-Update. Setiap bab diawali dengan pendahuluan ringkas dan diakhiri dengan rangkuman, daftar istilah penting dan soal-soal latihan. Dengan demikian, buk…

Edición
3
ISBN/ISSN
9789792904086
Descripción física
-
Título de la serie
-
Localización física
658.8 Tji s