Buku ajar ini menyajikan materi mendalam mengenai berbagai aspek komunikasi, terutama dalam konteks bisnis. Dimulai dengan pengenalan dasar-dasar komunikasi, buku ini membahas konsep-konsep penting seperti model komunikasi, elemen-elemen dasar, jenis-jenis komunikasi, serta hambatan yang sering muncul dalam proses komunikasi. Pembaca juga akan belajar tentang keterampilan mendengarkan aktif, ko…