Dalam buku ini dibahas mengenai dasar-dasar komunikasi, komunikasi verbal dan non verbal, komunikasi lisan dan tertulis, serta pemecahan masalah dalam kelompok. Materi-materi tersebut merupakan materi-materi dasar yang penting dalam Komunikasi Bisnis. bersamaan dengan pembahasan materi-materi tersebut diuraikan pula cara penulisan surat bisnis yang mudah, efisien, dan menarik. Cara pembuatan ik…